Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 4 juillet 2026

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (les « CGV ») régissent les ventes de participations aux dîners Bonviv réalisées via le site bonviv.fr et l'application Bonviv, éditée par la société Afffect (SAS). Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Le service vendu

Bonviv commercialise la réservation d'une place à un dîner réunissant plusieurs convives autour d'une table, avec composition de la tablée selon un questionnaire d'affinités et mise en relation.

Ce qui est inclus : l'organisation du dîner, la constitution du groupe et la mise en relation.

Ce qui n'est pas inclus : le repas et les boissons consommés au restaurant, qui restent à la charge de chaque convive et sont réglés directement auprès de l'établissement.

3. Prix

La participation à un dîner est de 9,90 € TTC par personne et par dîner. Un tarif jeune de 4,90 € TTC est proposé aux personnes âgées de 18 à 25 ans, applicable au moment de la réservation. Ce montant correspond à la contribution pour l'organisation et la mise en relation. Il n'y a ni abonnement, ni engagement de durée : vous payez uniquement lorsque vous réservez une place.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Afffect se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation.

4. Nature des sommes versées

Les sommes versées au titre d'une réservation constituent un acompte et non des arrhes au sens de l'article 1590 du Code civil.

En cas d'annulation du fait de Bonviv, le membre se voit proposer, à son choix, le report de sa réservation sur un dîner ultérieur ou le remboursement intégral de l'acompte versé, sous quatorze jours.

5. Carnets de dîners

Les carnets de dîners permettent d'acquérir plusieurs réservations à l'avance à un tarif préférentiel :

Les réservations d'un carnet sont valables douze mois à compter de la date d'achat et s'appliquent automatiquement à chaque réservation, dans la limite des places disponibles. Elles sont nominatives et ne peuvent être ni cédées ni échangées contre une somme d'argent.

Droit de rétractation. Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le membre dispose de quatorze jours à compter de l'achat pour se rétracter, à condition qu'aucune réservation du carnet n'ait été utilisée. Le remboursement intervient sous quatorze jours.

Échéance. Les réservations non utilisées à l'issue des douze mois sont perdues et ne donnent lieu à aucun remboursement. Un rappel est adressé au membre un mois avant l'échéance.

6. Dîners offerts

Bonviv peut créditer un membre d'une ou plusieurs réservations offertes, notamment à l'occasion d'un parrainage, d'un geste commercial ou de la semaine de son anniversaire.

Ces réservations offertes sont nominatives, sans valeur monétaire, non cessibles et ne peuvent faire l'objet d'aucun remboursement. Elles s'appliquent automatiquement à la réservation suivante.

7. Commande et réservation

La réservation s'effectue via l'application. Après sélection d'un dîner et paiement, vous recevez une confirmation. La réservation n'est définitive qu'après encaissement du paiement.

Chaque dîner comporte un nombre de places limité. Lorsqu'un dîner est complet, vous pouvez, le cas échéant, être placé sur une liste d'attente et être informé si une place se libère. Votre place n'est définitivement confirmée qu'après validation du paiement.

8. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé. Les données de carte sont traitées directement par ce prestataire ; Afffect n'y a pas accès et ne les conserve pas.

Les paiements sont traités par Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (notamment Visa, Mastercard). Les données de carte sont traitées directement par Stripe et ne sont pas conservées par Afffect.

9. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Un dîner Bonviv étant programmé à une date précise, le droit de rétractation de 14 jours peut ne pas s'appliquer à la réservation d'une place.

10. Annulation et remboursement

Le membre peut annuler sa réservation à tout moment depuis l'application.

Jusqu'à la veille du dîner inclus, la réservation est intégralement remboursée sur le moyen de paiement utilisé. Si elle avait été réglée au moyen d'un dîner offert ou d'un carnet, la réservation est recréditée.

Le jour du dîner, la place n'est ni remboursée ni recréditée : le restaurant a été prévenu et la table composée.

Annulation par Bonviv

Bonviv peut être amené à annuler un dîner ou à reporter la participation d'un membre, notamment lorsque le nombre de convives ne permet pas de garantir la qualité de la soirée.

Dans ce cas, le membre est prévenu dans les meilleurs délais et se voit proposer, à son choix, le report sur un dîner ultérieur ou le remboursement intégral. Un geste commercial peut être accordé, sans que cela constitue une obligation.

11. Conditions d'accès

L'inscription est réservée aux personnes majeures. Les dîners se déroulant dans des restaurants, la consommation d'alcool y est soumise à la réglementation applicable.

Chaque membre s'engage à fournir des informations exactes, notamment son prénom et une photographie permettant aux autres convives de le reconnaître.

12. Obligations du client

Vous vous engagez à vous présenter au dîner réservé. En cas d'absence non annulée dans les conditions prévues ci-dessus (no-show), la contribution reste due et n'est pas remboursée.

13. Réclamations

Toute réclamation relative à une réservation peut être adressée à julien@afffect.fr ou via le formulaire de contact.

14. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à un professionnel. Afffect s'engage à adhérer à un dispositif de médiation de la consommation ; les coordonnées du médiateur compétent seront précisées ici et communiquées au consommateur conformément à la réglementation.

Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Responsabilité

Afffect agit en qualité d'organisateur et d'intermédiaire de mise en relation. Sa responsabilité est limitée à l'organisation du dîner et à la mise en relation. Elle ne saurait être tenue responsable des prestations des restaurants ni du comportement des convives.

16. Données personnelles

Le traitement des données liées à votre commande est décrit dans notre Politique de confidentialité.

17. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.

18. Contact

Afffect (SAS), 17 avenue de Portsall, 29830 Ploudalmézeau. julien@afffect.fr.