Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 4 juillet 2026

Note : ces conditions encadrent le paiement et l'annulation. Elles reflètent le fonctionnement actuel du service. Une relecture juridique reste recommandée, notamment concernant le droit de rétractation (article 6) et l'adhésion à un médiateur de la consommation (article 10).

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (les « CGV ») régissent les ventes de participations aux dîners Bonviv réalisées via le site bonviv.fr et l'application Bonviv, éditée par la société Afffect (SAS). Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Le service vendu

Bonviv commercialise la réservation d'une place à un dîner réunissant plusieurs convives autour d'une table, avec composition de la tablée selon un questionnaire d'affinités et mise en relation.

Ce qui est inclus : l'organisation du dîner, la constitution du groupe et la mise en relation.

Ce qui n'est pas inclus : le repas et les boissons consommés au restaurant, qui restent à la charge de chaque convive et sont réglés directement auprès de l'établissement.

3. Prix

La participation à un dîner est de 9,90 € TTC par personne et par dîner. Ce montant correspond à la contribution pour l'organisation et la mise en relation. Il n'y a ni abonnement, ni engagement de durée : vous payez uniquement lorsque vous réservez une place.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Afffect se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation.

4. Commande et réservation

La réservation s'effectue via l'application. Après sélection d'un dîner et paiement, vous recevez une confirmation. La réservation n'est définitive qu'après encaissement du paiement.

Chaque dîner comporte un nombre de places limité. Lorsqu'un dîner est complet, vous pouvez, le cas échéant, être placé sur une liste d'attente et être informé si une place se libère. Votre place n'est définitivement confirmée qu'après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé. Les données de carte sont traitées directement par ce prestataire ; Afffect n'y a pas accès et ne les conserve pas.

Les paiements sont traités par Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (notamment Visa, Mastercard). Les données de carte sont traitées directement par Stripe et ne sont pas conservées par Afffect.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Un dîner Bonviv étant programmé à une date précise, le droit de rétractation de 14 jours peut ne pas s'appliquer à la réservation d'une place.

À valider juridiquement : cette exception est fréquemment retenue pour les activités de loisirs datées, mais son application à ton cas doit être confirmée. Indique clairement, au moment de la réservation, si la place est remboursable ou non — c'est déterminant pour l'information du consommateur.

7. Annulation et remboursement

Vous pouvez annuler votre participation à un dîner et obtenir le remboursement intégral de votre contribution, à condition que l'annulation intervienne au plus tard 48 heures avant l'heure prévue du dîner. Passé ce délai, l'annulation n'ouvre plus droit à remboursement, la place ne pouvant plus être réattribuée. L'annulation s'effectue depuis l'application ou en nous contactant.

Annulation par Bonviv

Si un dîner est annulé par Bonviv (nombre insuffisant de participants, force majeure, indisponibilité du restaurant), vous en êtes informé dès que possible et votre contribution vous est intégralement remboursée.

8. Obligations du client

Vous vous engagez à vous présenter au dîner réservé. En cas d'absence non annulée dans le délai prévu à l'article 7 (no-show), la contribution reste due et n'est pas remboursée.

9. Réclamations

Toute réclamation relative à une réservation peut être adressée à julien@afffect.fr ou via le formulaire de contact.

10. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à un professionnel. Afffect s'engage à adhérer à un dispositif de médiation de la consommation ; les coordonnées du médiateur compétent seront précisées ici et communiquées au consommateur conformément à la réglementation.

Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Responsabilité

Afffect agit en qualité d'organisateur et d'intermédiaire de mise en relation. Sa responsabilité est limitée à l'organisation du dîner et à la mise en relation. Elle ne saurait être tenue responsable des prestations des restaurants ni du comportement des convives.

12. Données personnelles

Le traitement des données liées à votre commande est décrit dans notre Politique de confidentialité.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.

14. Contact

Afffect (SAS) — 17 avenue de Portsall, 29830 Ploudalmézeau — julien@afffect.fr.